Ole erittäin varovainen ostaessasi erilaisia tuotteita kaupoista. Ostetun tuotteen tarkastaminen vie paljon vähemmän aikaa kuin huonolaatuisten tuotteiden palauttaminen.
Välttämätön
- - kassakuitti;
- - kuitti;
- - takuukortti;
- - paketti.
Ohjeet
Vaihe 1
Valmistele kaikki tarvittavat asiakirjat toimintahäiriön sattuessa. Varmista, että sinulla on käteis- ja myyntikuitit, takuupalvelukupongit. Muista, että viallisen tuotteen voi palauttaa vain takuuaikana.
Vaihe 2
Jos havaitset toimintahäiriön kahden viikon kuluessa tuotteen ostamisesta, sinulla on oikeus palauttaa se välittömästi kauppaan. Muussa tapauksessa on viisaampaa ottaa välittömästi yhteyttä palvelukeskukseen. Soita kauppaan ja selvitä, mihin SC: hen tavarat toimitetaan.
Vaihe 3
Jos tämä organisaatio sijaitsee kaupungissa, vie tavarat sinne itse ja ota mukaan kaikki asiakirjat. Tämä säästää paljon aikaa, koska myymälät yleensä toimittavat tavaroita SC: lle kerran viikossa ja joskus jopa harvemmin.
Vaihe 4
Odota, että palvelukeskus antaa lausunnon. Tilaa, jossa tuotetta ei voida korjata, vaatia välittömästi palautusta. Joskus on viisaampaa vaatia samanlaisen tuotteen myöntämistä.
Vaihe 5
Jos palvelukeskus ei ole antanut sinulle lausuntoa 2-3 viikon kuluessa, soita sinne ja selvitä siirrettyjen tavaroiden kunto. Useimmiten vastauksena kuulet lauseen: “Tuote on korjattavissa. Odotamme yksityiskohtien saapumista. Tämä on vakiotilanne, eikä siinä ole mitään laitonta.
Vaihe 6
Kolmenkymmenen päivän kuluttua tavaroiden siirtämisestä palvelukeskukseen voit mennä vapaasti kauppaan ja vaatia hyvitystä. Sinulle voidaan tarjota odottaa vielä vähän tai noutaa tavarat SC: ltä itse ja toimittaa ne kauppaan. Muista, että nämä kaikki ovat vaikeuksia myyjälle.
Vaihe 7
Kirjoita vaatimus ja mainitse siinä tavaroiden siirtämispäivä valvontakeskukselle. Pyydä jälleenmyyjää allekirjoittamaan. Tee kopio vaatimuksesta ja luovuta alkuperäiskappale yllä olevalle henkilölle. Sinulla on oikeus vaatia jokaista uuden tuotteen tai rahan liikkeeseenlaskun myöhästymispäivää 1,5 prosenttia sen alkuperäisistä kustannuksista.
