Ostit tuotteen kaupasta ja jo kotona havaitsit, että sen viimeinen käyttöpäivä on päättynyt. Kaikki voi olla vanhentunut - ruoka, kosmetiikka, kotitalouskemikaalit, kellojen paristot tai audiosoitin. Mitä tehdä? Kuinka palauttaa vanhentuneet tuotteet kauppaan?
Ohjeet
Vaihe 1
Tee säännön mukaan sekin ottaminen ostoksesi mukana. Tämän asiakirjan avulla on paljon helpompaa todistaa, että ostit tämän tuotteen kaupasta. Ja he ostivat sen tänään, ei kuukausi sitten.
Vaihe 2
Jos sinulla ei ole kuittia, voit todistaa, että tulit kauppaan ja ostit tavarat täältä, tallennus CCTV-kamerasta voi. Nykyään monet yrittäjät asentavat tällaisen turvajärjestelmän vähittäiskauppoihin. Pyydä tietueen tarkistusta vakuuttamaan myymälän työntekijät siitä, että teit ostoksen täällä.
Vaihe 3
Mene myyjän luo ja näytä epäonnistunut osto. Jos olet kanta-asiakas tässä kaupassa, kerro minulle, että tulet tänne ostoksille joka päivä, ja tämä tilanne on sinulle erittäin epämiellyttävä. Yleensä tavalliset asiakkaat tapaavat aina puolivälissä ja palauttavat rahaa tai vaihtavat tavaroita ilman kuittia. Tämä tekniikka toimii erityisen hyvin "katsojien" kanssa. Jos myymälässä on paljon ihmisiä, myyjät, jotka eivät halua ansaita huonoa mainetta myymälässään, anteeksi heti, sanovat, että on tapahtunut väärinkäsitys, joka ei toistu, ja ratkaise ongelmasi.
Vaihe 4
Jos myyjä ei halua puhua kanssasi ja ottaa tavaroita takaisin, ota yhteyttä myymälähallintoon. Uhkaise, että jos pilaantunutta tuotetta ei vaihdeta sinulle, viet sen terveys- ja epidemiologiselle asemalle. Kaupan omistajat pelkäävät terveystarkastuksia, koska he voivat aina löytää rikkomuksia myyntipisteessä.
Vaihe 5
Jos keskustelu kaupan hallinnon kanssa ei tuota tuloksia, tee niin - vie vanhentuneet tavarat terveys- ja epidemiologiseen palveluun. Kirjoita lausunto siitä, että sinä ja sinä päivänä ostit tietyssä tuotteessa sellaisesta ja sellaisesta kaupasta ja havaitsit myöhemmin, että se oli vanhentunut. Kuvaile yksityiskohtaisesti, kun tulit kauppaan, kenen kanssa puhuit, mitä tuloksia saavutit. Liitä hakemukseen ostokuitti ja vanhentunut tuote. Terveys-epidemiologinen asema on velvollinen toimimaan kirjeenne suhteen.
Vaihe 6
Toinen tapa, johon voit kääntyä apua varten, on kuluttajansuojayhteiskunta. He tarkastelevat ehdottomasti kaikkia asiakkaiden huijaamisia - olipa kyseessä ruoka, taloustavarat, vaatteet tai jokin muu. Aivan kuten terveys- ja epidemiologisen aseman kohdalla, kirjoita ongelman yksityiskohtainen kirje yhteiskunnan puheenjohtajalle, liitä siihen kuitti ja itse tuote. Sen jälkeen kirjeenne kanssa yhteiskunnan työntekijät menevät myyntipisteeseen ja käsittelevät rikoksentekijöitäsi. Selitä myyjille kuluttajien oikeudet ja velvollisuudet ja saa sinut palauttamaan rahaa tuotteista.
