Ajattelemme usein kuinka palauttaa tietty tuote. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on tarpeen erottaa selvästi elintarvike- ja muiden tuotteiden ryhmä. Seuraavat toimet riippuvat suurelta osin tästä.
Ohjeet
Vaihe 1
Muista, että elintarvikeryhmä sisältää ihmisravinnoksi tarkoitetut biosynteettiset, mineraali-, kasvi- tai eläinperäiset tuotteet, sekä jalostetut että tuoreet.
Vaihe 2
Voimassa olevan lainsäädännön mukaan et voi palauttaa laadukkaita elintarvikkeita, koska tämä vaatimus olisi laiton. Monissa supermarketeissa ja ruokakaupoissa hallinto kuitenkin tekee usein myönnytyksiä ostajalle. Jos ostit äkillisesti, pyydä kassaa palauttamaan tuote toimittamalla kuitti. Tietysti mahdollisuudet palauttaa käytetty raha ovat tässä tilanteessa paljon suuremmat, jos et ole vielä lähtenyt kassasta. Muista: Kaupan hallinto ei ole velvollinen ottamaan sinulta ostettua oikeanlaatuista elintarviketta.
Vaihe 3
Jos ostettu elintarvike osoittautui huonolaatuiseksi, sinulla on oikeus palauttaa se ja vaatia käytettyä rahaa. Voit myös luottaa tuotteen ostohinnan alenemiseen tai korvaamiseen, jos havaitset tuotteessa puutteita. Tämä sopimus on määritelty hyväksytyssä lainsäädännössä.
Vaihe 4
Huomaa, että palauttaessaan huonolaatuisen elintarvikkeen myyjällä ei ole oikeutta pidättää määrää, jos tuotteen arvo on laskenut ostohetken jälkeen. Tätä sääntöä sovelletaan myös silloin, kun tuotetta ei voida markkinoida tai sitä on käytetty osittain.
Vaihe 5
Jos haluat palauttaa puutteellisen päivittäistavaran, anna kaupan työntekijälle kuitti, joka vahvistaa ostoksen. Kirjoita tarvittaessa lausunto. Korosta ostetun tuotteen puutteita ja pyydä hyvitystä. Hallinnon on suoritettava hyvitys 10 päivän kuluessa. Jos ostokuitia ei ole säilytetty, voit käyttää todistusta.
