Myyjän ja ostajan välistä suhdetta säännellään Venäjän federaation 7.02.1992 annetulla lailla N 2300-I "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta". Siksi, jos ostamasi tuote ei sovi sinulle laadullisesti, sillä on puutteita tai vikoja, lue tämä asiakirja ja kirjoita myyjälle korvausvaatimus, jonka hänen on täytettävä 10 päivän kuluessa hakemuksen vastaanottamisesta.
Ohjeet
Vaihe 1
Kirjoita lauseke käsin tai kirjoita se tietokoneellesi. Käytä tähän tavallista A4-arkkia. Kirjoita oikeaan yläkulmaan myyjän koko nimi ja kaupan osoite, josta tuote ostettiin. Ilmoittakaa myös kenen puolesta kirjoitat hakemuksen - henkilön täydellinen sukunimi, nimi ja isänimi, passin tiedot, asuinpaikan osoite ja yhteystiedot.
Vaihe 2
Vaatimuksen sisältöä ja rakennetta ei säännellä missään lainsäädännössä. Siksi voit kirjoittaa sen yritysten kirjeenvaihtoon sovellettavien yleisten sääntöjen mukaisesti.
Vaihe 3
Aloita vaatimuksen teksti lausunnolla ostotapahtumasta: ilmoita tuotteen ostopäivä ja -paikka, koko nimi, tuotemerkki, malli, artikkeli, hinta ja määrä. Jos kuitti katoaa, kirjoita tiedot ihmisistä, jotka voivat vahvistaa ostoksen, mutta paras todiste on kopio kuitista, joka on liitetty vaatimuksen tekstiin.
Vaihe 4
Luettele löytämiesi tavaroiden puutteet ja puutteet ja ilmoita erillisillä kohdilla ristiriidassa ilmoitetun laadun ja toimivuuden kanssa. Katso yllä olevan lain 4 artikla, jonka mukaan myyjän velvollisuus on myydä ostajalle tuote, jonka laatu täyttää myyntisopimuksessa tai tälle tuotteelle voimassa olevat standardit.
Vaihe 5
Lopuksi ilmoita pyyntösi irtisanoa osto- ja myyntisopimus ja ilmoita, kuinka tavaroista maksettu summa palautetaan sinulle. Tarvittaessa ilmoita pankkitilisi tiedot tai postiosoite rahansiirtoa varten. Voit myös saada rahaa käteisellä kaupan kassalta. Laita allekirjoituksesi, anna sille transkriptio. Anna päivämäärä. Älä unohda liittää kopioita kuiteista ja laskuista, muista asiakirjoista, jotka vahvistavat tavaroiden ostamisen ja toimittamisen, jos sellaisia on.
Vaihe 6
Jos kauppa kieltäytyy hyväksymästä ja rekisteröimästä vaatimustasi, lähetä se kauppaan kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistuksella.
