Kaikilla saattaa olla tilanteita huonolaatuisen tuotteen tai palvelun ostamisen kanssa. Ja jos yritys ei halua itse korjata virhettään ja vaihtaa tuotetta tai palauttaa siitä rahaa, ostaja voi tehdä vaatimuksen organisaatiota vastaan valtion sääntelyviranomaisille. Kuinka kirjoitat tämän vaatimuksen oikein?
Ohjeet
Vaihe 1
Ota yhteyttä Rospotrebnadzoriin. Siirry liittovaltion kuluttajansuojapalvelun viralliselle verkkosivustolle. Siirry resurssin pääsivulta "Sähköinen hallinto" -osioon. Se tarjoaa tietoa valtion virastojen tarjoamista palveluista Internetin välityksellä. Valitse tässä osiossa kohta "Kansalaisten vetoomusten muoto". Lue säännöt huolellisesti ennen lomakkeen täyttämistä. Huomaa, että vain hakemukset, joissa on kirjoittajan täydellinen nimi ja hänen postiosoite, otetaan huomioon.
Vaihe 2
Kirjoita asianmukaisiin kenttiin sukunimesi, etunimesi ja isäntänsä, osoitteesi, paikka, jossa laitos sijaitsee - alueen, alueen tai tasavallan nimi. Älä myöskään unohda lisätä sähköpostiosoitteesi. Ilmoita vetoomuksen aihe - tavaroiden laadusta, terveysongelmista tai muusta.
Vaihe 3
Täytä lomake itse valituksen tekstille. Siinä on oltava organisaation nimi, joka myi sinulle heikkolaatuisen tuotteen tai tarjosi palvelua, joka ei täytä ilmoitettua tasoa, sekä tämän yrityksen täydellinen osoite. Ilmoita tosiasiat selvästi, jos tiedät, mitä erityislainsäädäntöä myyjä on rikkonut, ilmoita se kirjeessä.
Vaihe 4
Kun olet täyttänyt lomakkeen, napsauta Lähetä-painiketta. Jos lähetys onnistui, vahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Vaihe 5
Halutessasi voit lähettää vaatimuksen henkilökohtaisesti Rospotrebnadzorin paikalliseen toimistoon. Voit tehdä tämän kirjoittamalla kirjeen, unohtamatta nimeä sukunimesi, etunimesi, isänsä ja osoitteen sekä yrityksen koordinaatit - valitusten kohde. Hakemus on kirjoitettu vapaassa muodossa. Etsi sitten alueellisen toimiston Rospotrebnadzor osoite. Voit tehdä tämän organisaation verkkosivustolla siirtymällä Hallitukset federaation muodostaviin yksiköihin. Näet luettelon alueista ja osoitteista. Voit tuoda valituksen sinne henkilökohtaisesti tai lähettää sen postitse.
