Vaatemarkkinoilla olevia tavaroita eivät myy sinulle yksityishenkilöt, vaan yksityiset yrittäjät ja kaupan yritykset. Tämä tarkoittaa, että kuuluisa kuluttajansuojalaki koskee myös heitä. Siksi sillä ei ole väliä, mistä tuote ostettiin - kaupasta tai markkinoilta. Sinulla on oikeus palauttaa tuote markkinoille samalla tavalla, jos se on ostettu siellä.
Ohjeet
Vaihe 1
Art. Lain 25 §: n mukaan voit palauttaa oikeanlaisen tuotteen 14 päivän sisällä ostopäivästä. Sinun ei pitäisi kertoa myyjälle, että muutit mieltäsi ja haluat palauttaa tuotteen. Tässä tapauksessa palautus voidaan tehdä vain hänen suostumuksellaan. Palautuksen syy voi olla, että et ole tyytyväinen tavaroiden muotoon, mittoihin, tyyliin, väreihin tai varusteisiin.
Vaihe 2
Lain mukaan hyvälaatuinen tuote voidaan palauttaa vain, jos mikään ei korvaa sitä. Siksi myyjä yrittää ensin löytää sopivan vaihtoehdon ostamallesi tuotteelle ja tarjoaa samanlaisen mallin. Vain jos korvaavaa ei ole, hyvitys sinulle maksetaan kolmen päivän kuluessa pyynnöstäsi.
Vaihe 3
Palautuksen edellytyksenä on tuotteen ja sen kuluttajaominaisuuksien täydellinen turvallisuus, sen käytön jälkien puuttuminen, kaikki kauppanimet, sinetit ja kassakuitin olemassaolo, joka vahvistaa, että tämä asia on ostettu tältä myyjä. Jos sekkiä ei ollut siellä tai se on kadonnut, sinun on kerättävä kolmen todistajan todistus, jotka voivat vahvistaa ostotapahtuman.
Vaihe 4
Jos ostit tuotteen markkinoilta ja löysit vikoja vasta sen jälkeen, kun olet tuonut sen kotiin, noudata sitä palauttaessasi Art. 4 ja 18–24. Kirjoita lausunto, jossa täsmennetään kaupan yrityksen nimi tietyissä lain artikloissa ja pyydetään hyvitystä käteisellä kassan kautta. Et ehkä tarvitse edes lausuntoa. Kun esität havaitut puutteet myyjälle, hän voi palauttaa tarvittavan määrän sinulle ilman sitä. Jos asiakas kieltäytyy, ota yhteyttä markkinahallintoon. Pääasiassa siellä ovat kuluttajansuojaosaston edustajat ja he varmistavat, että oikeuksiasi kunnioitetaan täysimääräisesti.
