Voit soittaa Venäjän rautateiden vihjelinjaan soittamalla ilmaiseen monikanavaiseen puhelinnumeroon 8-800-775-00-00. Suuri määrä operaattoreita työskentelee tällä linjalla, joten vastauksen odotusaika on yleensä lyhyt, ja osa tiedoista toimitetaan yrityksen asiakkaille automaattisesti.
Venäjän rautateiden palveluita käytettäessä on usein tarpeen ottaa yhteyttä sen työntekijöihin selvittääkseen tiettyjä tietoja, suunnitellaksesi oman reittisi, tehdäkseen valituksen työntekijöistä muihin tarkoituksiin. Jos aikaisemmin operaattoreiden vastauksen odottamisessa oli jatkuvasti vaikeuksia, koska lukuisia erilaisia numeroita oli soitettava toistuvasti, nyt yrityksellä on yhtenäinen tieto- ja palvelukeskus. Voit soittaa määritettyyn alaryhmään monikanavaisella puhelimella 8-800-775-00-00. Puhelu on ilmainen kaikille Venäjän federaation alueille.
Miksi käyttää tieto- ja palvelukeskusta?
Venäjän rautateiden yhtenäistetystä tiedotus- ja palvelukeskuksesta löydät nopeasti kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien junien aikataulun selventäminen mahdollisten muutosten kanssa, yksityiskohdat lippujen varaamisesta ja ostamisesta, palvelujen tarjoamisen ehdot. Jos kuljetuspalvelut ovat huonolaatuisia, kannattaa myös ensin soittaa yritykseen yllä olevalla puhelinnumerolla, koska operaattori neuvoo matkustajaa jatkotoimissa. Yrityksessä on valtava operaattorihenkilöstö, joten vastaukset kaikkiin kysymyksiisi saadaan mahdollisimman yksinkertaisesti ja nopeasti. Siksi monet ihmiset valitsevat tämän viestintätavan tämän operaattorin kanssa.
Kuinka päästä Venäjän rautateiden tiettyyn osastoon?
Joidenkin asiakkaiden on otettava yhteyttä tiettyyn Venäjän rautateiden rakenteelliseen yksikköön. Tällöin myös yhdistetyn tieto- ja palvelukeskuksen palveluiden käyttö on mahdollista, koska operaattori välttämättä muodostaa yhteyden asianmukaiseen osastoon tai toimistoon, antaa tietoja vaaditusta puhelinnumerosta. Lisäksi yrityksellä on erillinen puhelinnumeroviite, jossa voit selventää tietoja tietyn työntekijän kanssa tapahtuvaan viestintään. Voit soittaa Venäjän rautateiden neuvontapisteeseen soittamalla numeroon 8-499-262-99-01. Tämän osaston palveluita on suositeltavaa käyttää erikoistapauksissa, koska tavallisesti on paljon helpompaa, nopeampaa ja halvempaa ottaa yhteys Unified Information and Service Centeriin. Lisäksi yhtiö tarjoaa useita yhteydenpitomenetelmiä, jotka liittyvät kirjallisen pyynnön lähettämiseen Internetissä, joiden käyttö ei ole kovin nopeaa, mutta sopii joillekin matkustajille.
