Kultaesineet ovat olleet arvostettuja ja kysyttyjä koko ajan. Ne ovat suosikkilahja useimmille naisille. Sinun on kuitenkin oltava erittäin varovainen ostaessasi. Tuotteet ovat usein heikkolaatuisia tai väärennettyjä. Tässä tapauksessa sinulla on oikeus vaatia myyjältä vaihtoa tai palauttaa tavarat.
Tarpeellinen
- - kultatuote;
- - tarkistaa;
- - vaatimus
- - todistajat
- - lakimies;
- - kanne tuomioistuimelle.
Ohjeet
Vaihe 1
Venäjän federaation lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" 18 §: n mukaisesti voit palauttaa kultatuotteen kauppaan, jos se ei täytä valtion vaatimuksia. Siinä on oltava määritysmerkki tai sinetöity etiketti. Viimeinen kertoo tuotteen ja valmistajan nimen, jalometallityypin, esineen, painon, jalokivistä tehtyjen inserttien ominaisuudet, hinnan.
Vaihe 2
Voit palauttaa kultaesineen kauppaan, vaikka lukko rikkoutuisi tai kivi putoaisi. Tällöin on suoritettava tutkimus, joka vahvistaa, että tämä tapahtui tehdasvirheen seurauksena. Voit palauttaa ostetun tuotteen, jos se ei täytä sinetöidyssä etiketissä ilmoitettuja ominaisuuksia.
Vaihe 3
Tallenna kuitti. Koska se sisältää tietoja organisaatiosta, jolta ostit tuotteen. Tarkastus on hyvä apu ongelman ratkaisemisessa. Varsinkin jos organisaatio on muuttanut nimeään tai muuttanut sijaintia.
Vaihe 4
Kirjoita vaatimus kahtena kappaleena. Ilmoita siinä oston numero, maksun summa, tuotteen puutteen havaitsemispäivä ja pyyntösi täyttämispäivä. Kuluttajansuojalain 22 §: n mukaan vaatimuksenne on täytettävä 10 päivän kuluessa.
Vaihe 5
Anna yksi kopio vaatimuksesta kaupalle ja pidä toinen itsellesi. Kopio on allekirjoitettava. Jos vaatimusta ei hyväksytty, lähetä se kirjattuna kirjeenä kuittitodistuksella. Voit myös toimittaa kopion pyynnöstä kahden todistajan läsnä ollessa. Tee samalla merkintä vaateeseen: silminnäkijöiden nimi, osoite ja passi.
Vaihe 6
Määritetyn ajan kuluessa pyyntösi on otettava huomioon ja täytettävä. Muussa tapauksessa ota yhteys julkisen kuluttajajärjestön lakimieheen ja ryhdy oikeustoimiin.
