Asiakastyytyväisyys perustuu tavaroiden myyntiin. Yrityksen markkinointitoiminnan keskiössä on markkinointikompleksi. Viestintä on osa sitä.
Ohjeet
Vaihe 1
Markkinointivalikoima koostuu joukosta työkaluja, joita käytetään vaikuttamaan kuluttajien kysyntään. Viestintä, jota kutsutaan myös "myynninedistämiseksi", sisältää mainonnan, propagandan, henkilökohtaisen myynnin ja myynninedistämisen.
Vaihe 2
Jos puhumme mainonnasta, markkinointi viittaa tuotteen markkinointiprosessiin eikä mainostamiseen yleensä. Mainonta on myyjän maksama ei-henkilökohtainen palvelun tai tuotteen mainonta.
Vaihe 3
Mainonnan ydin markkinoinnissa ei ole mainostuotannon tekniikassa, vaan sen vaikutuksessa tavaroiden myynnin indikaattoreihin. Mainoskampanjaa kehittäessään markkinointiosasto analysoi markkinoita, suunnittelee ja seuraa tapahtumien tehokkuutta.
Vaihe 4
Henkilökohtainen (suora) myynti tapahtuu myyjien ja ostajien välisen viestinnän kautta. Markkinointi on vastuussa prosessin tietotuesta. Asiakaspalvelulla on suuri merkitys. Heille olisi annettava tietoa tuotteen eduista ja ominaisuuksista.
Vaihe 5
Propagandalla, osana viestintää, on myös suuri merkitys. Sen tarkoituksena on edistää yrityksen imagoa. Ja tämä on sen tärkein ero mainonnasta, jolla pyritään edistämään tuotteen imagoa. Propaganda käyttää tekniikoita, joita ei mainita mainontaa koskevassa laissa.
Vaihe 6
Myynninedistäminen on vastuussa urakoitsijoiden ja yrityksen henkilöstön työn edistämisestä. Tähän sisältyy aineellisia kannustimia ja moraalisten kannustimien menetelmiä, joiden tarkoituksena on lisätä työntekijöiden ja urakoitsijoiden kiinnostusta myyntitulosten kasvattamiseen. Nämä voivat olla ilmaisia matkoja ja bonuksia työntekijöille ja kilpailuja urakoitsijoille.
Vaihe 7
Kaikkien organisaatioiden on huolehdittava yksilöllisyydestä, jos ne aikovat käyttää tiukasti tiettyä markkinarakoa markkinoilla. Markkinointiviestintä sekä brändin käyttäytyminen ja brändin suunnittelu ovat merkittävä osa persoonallisuutta.
Vaihe 8
Yrityksen markkinointiviestinnän tarjoaa: yrityksen imago, yritysmainonta ja työskentely yleisön kanssa. Viimeinen kohta liittyy keskittymiseen kohderyhmiin.
Vaihe 9
Yrityksen markkinointiviestintä sisältää joukon tietolinkkejä. Nämä ovat: markkinatietojen etsiminen, yrityksen tehtävän valinta, markkinasegmentin määrittely, myyntikanavien valinta, mainonta ja positiivisen markkinakuvan luominen organisaatiolle.