Henkilöliikenteeseen osallistuvien yksityisten yritysten tullessa kilpailuun niiden välillä on kiristynyt. Yritysjohtajat käyttävät erilaisia menetelmiä matkustajaliikenteen lisäämiseksi, mutta kaikki eivät ole yhtä tehokkaita. Paljon rahaa käytetään mainontaan, laivaston päivittämiseen, mutta liikenneaikataulun yksinkertainen noudattamatta jättäminen voi pilata koko työn.
Se on välttämätöntä
- - tarrat
- - hyvä henkilökunta;
- - mukava autokanta.
Ohjeet
Vaihe 1
Aseta itsesi myöhään työhön saapuvan matkustajan kenkiin: sinun ei tarvitse odottaa kauan uutta, uudempaa bussia, jos aika vaatii sinua. Pidä kuljetus sujuvasti ruuhka-aikoina, jotta ihmiset voivat olla varmoja siitä, että yrityksesi ei petä heitä.
Vaihe 2
Tilaa erityisiä tarroja kuljetusyrityksesi logoilla, jotta tyytyväiset matkustajat näkevät ja valitsevat bussisi. Pyrimme asiakaspalvelun laatuun. Valitse henkilöstö huolellisesti, lukuun ottamatta ihmisiä, joilla on huonoja tapoja ja poroja. Kohtelias kapellimestari hymyillen ja huumorintajulla voi parantaa mielialaa koko päiväksi.
Vaihe 3
Järjestä vihjelinja, sijoita tiedot puhelinnumeroon jokaiselle bussillesi. Kun saat valituksia kuljettajista tai johtimista, käsittele jokaista tapausta ja kirjoita varoitukset. Jos henkilö tupakoi järjestelmällisesti ajon aikana, puhuu matkapuhelimella, päästä eroon tällaisesta työntekijästä.
Vaihe 4
Huolehdi kuljetuksen puhtaudesta, puhdista ja vaihda istuinten verhoilu säännöllisesti. Kun valitset jokaista uutta bussia, kiinnitä huomiota paitsi sen hintaan myös mukavuuteen. Istu matkustajan istuimilla, tartu kaiteisiin, nouse sisään ja ulos autosta. Tietenkin matkustajat ovat halukkaampia pääsemään uusiin kirkkaisiin ja puhtaisiin autoihin.
Vaihe 5
On myös tärkeää, että autoinformaattori ilmoittaa pysähdyksistä, jotta ihmiset eivät pelkää kaipaamaan omaansa ja siirtyä uloskäynnille etukäteen. Matkustajista matkustajien auttamiseksi tarrat, jotka henkilö näkee seisovan bussipysäkillä, auttavat: "kuljettaja ei tupakoi", "puhdas bussi", "kohtelias johtaja", "mukavuus ja mukavuus". Keksi muita lauseita auttaaksesi ihmisiä valitsemaan yrityksesi operaattoriksi.
Vaihe 6
Pakota kuljettaja noudattamaan liikennesääntöjä ja aja linja-auto sujuvasti, ilman äkillisiä jarrutuksia ja nopeita käynnistyksiä, jotta vältetään seisovien matkustajien putoaminen. Jos noudatat kaikkia näitä ehtoja kuljetusyrityksen toiminnan aikana, kaupunkisi asukkailta ei tule valituksia, vaan ihmiset odottavat autojasi saavuttaakseen mukavasti määränpäähänsä.
