Jos lääkkeen ostamisen jälkeen on tarpeen palauttaa se takaisin apteekkiin, laki on kuluttajan puolella. Mutta myyjät eivät ole aina samaa mieltä.
Huonolaatuisten lääkkeiden palauttaminen
Venäjän federaation lainsäädännön perusteella voimme varmasti sanoa, että huumeiden palauttaminen on kielletty. Mutta tämä koskee vain laadukasta tuotetta.
Laissa "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" todetaan, että tällainen tuote voidaan palauttaa takaisin apteekkiin, mutta vain, jos sen havaitaan olevan viallinen. Jälkimmäiset sisältävät lääkkeen säilyvyyden päättymisen, värin, hajun, koon ja ohjeissa määriteltyjen tietojen välisen ristiriidan.
Lääkettä pidetään vaarallisena ja sopimattomana käyttöön, ja jos korkki puuttuu, siinä on halkeamia, jotka ovat näkyvissä paljaalla silmällä. Pakkauksesta saattaa puuttua käyttöohjeet tai merkinnät. Tällöin ostajalla on oikeus vaatia maksetun rahan palautus tai vaihtaa tavara toiseen.
On huomattava, että laadukkaita tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa, se on täsmennetty lainsäädäntöasiakirjoissa.
Kuinka palauttaa huonolaatuinen lääkitys
Lääke on mahdollista palauttaa muissa olosuhteissa. Apteekit myyvät hyvin usein reseptituotetta vapaasti. Tässä tilanteessa voit tuoda lääkkeen takaisin ja vaihtaa sen tai palauttaa sen. Voimme sanoa, että lääkäri ei varoittanut lääkkeen sivuvaikutuksista ja vasta-aiheista sen käytölle, ja ostajalla on niitä. Toisin sanoen tällainen lääkitys on yksinkertaisesti vasta-aiheista ja voi johtaa terveysongelmiin ja jopa ihmisen kuolemaan.
Tietysti tämä edellyttää lääkäriltä kirjallista lausuntoa siitä, että hän ei ilmoittanut potilaalle täysimääräisesti lääkkeen vaikutuksesta. Lisäksi tarvitaan todistaja vahvistamaan, että apteekkimyyjät eivät varoittaneet kuluttajaa mahdollisista haitallisista seurauksista. Muussa tapauksessa, jos yhtäkkiä tällainen lääkitys johtaa haittavaikutuksiin tai kuolemaan, apteekin työntekijät voivat olla rikosoikeudellisia.
Voit vaihtaa lääkettä, jos apteekki tekee virheen, kun esimerkiksi geeliä myytiin voiteen sijasta eli se sekoitettiin tahattomasti.
Jos et halua palauttaa lääkkeitä, voit ottaa yhteyttä Rospotrebnadzoriin, Kuluttajien oikeuksien suojaseuraan. Tässä tapauksessa sinun on toimitettava tietosi, liitettävä kuitit, asiakirjat.
