Ilman kykyä pätevästi esittää kysymyksiä, tehokas keskustelu ei toimi. Kysymysten avulla voit vakuuttaa keskustelukumppanin mistä tahansa. Lisäksi hän tulee tähän yksin, yksinkertaisesti vastaamalla sinulle.
Ohjeet
Vaihe 1
Esittele teema, jonka puitteissa toimit. Keskustelun aikana mikään kysymys ei saa ylittää näitä rajoja, muuten saatat epäonnistua ja jopa menettää kunnioituksen keskustelukumppanin silmissä. Valmista luettelo karkeista kysymyksistä ennen kokousta. Tämä ei tarkoita, että keskustelun aikana ei pitäisi olla muita kommentteja. Tällä tavalla luot keskustelun "yleiskuvan".
Vaihe 2
Kysy avoimia kysymyksiä, jos olet kiinnostunut tuottavasta yhteistyöstä keskustelukumppanin kanssa. Avoin kysymys ei viittaa siihen, että vastustajan on valittava kyllä tai ei. Tällaiset kysymykset ovat vähemmän kategorisia eivätkä aiheuta kuulustelun tunnetta.
Vaihe 3
Käytä peilikysymyksiä, jos haluat keskustelukumppanin katsomaan tilannetta eri näkökulmasta. Toista tämä toistamalla hänen sanomansa kyselevällä intonaatiolla. Avainsanalla on tässä suuri merkitys. Sinun tulisi korostaa kysymyksen tärkein osa. Esimerkiksi keskustelukumppanisi sanoi, ettei hän koskaan enää tee sitä työtä, jonka uskot hänelle. Voit keskittyä "ei enää koskaan", "älä tee sitä" tai "hän ei tee sitä". Tämä antaa avainsanalle merkityksen koko kysymyksellesi.
Vaihe 4
Kysy vastustajaltasi välityskysymys, jos kohtaat tarpeen kääntää tilanne eduksi. Tätä varten sinun tulee kuunnella keskustelukumppaneitasi hyvin tarkasti. Tällaisten kysymysten ydin on päästä vastustajaasi eteenpäin ja ilmaista hänen näkemyksensä omin sanoin. Tämä tekniikka on hyvä useista syistä. Ensinnäkin, sen avulla voit osoittaa, että kuuntelet todella keskustelukumppania, ja toiseksi voit muuttaa hieman alkuperäisen merkityksen kaikelle, mitä vastustajasi sanoi aiemmin.
