Venäjän eläkerahasto palvelee valtavaa joukkoa kansalaisia ja tekee siksi joskus epätarkkuuksia toiminnassaan. Jos havaitset virheitä esimerkiksi laskettaessa eläkettä, sinulla on kaikki oikeudet lähettää valituksen rahanpesun selvittelykeskukseen.
Tarpeellinen
- - kirjallinen valitus
- - passi;
- - todistus eläkevakuutuksesta.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos eläkerahaston yhden tai toisen sivukonttorin työntekijät suorittavat tehtävänsä väärin tai lainvastaisesti, voit tehdä valituksen asiakaspalvelun johtajalle. Laitoksen johto ei kuitenkaan aina ota yhteyttä kaikkiin kansalaisiin, joten jos valituksesi jätetään huomiotta, ota yhteyttä paikkakuntasi rahanpesun selvittelykeskukseen. On parasta sopia tapaaminen esimiehen kanssa välittömästi asiakaspalvelua ohittamatta. Selvitä etukäteen, mihin päiviin ja kelloihin kansalaisten vastaanotto järjestetään, ja soita ilmoitettuun numeroon tapaamista varten.
Vaihe 2
Voit yrittää ratkaista tärkeämmät kysymykset ja vakavat vahingonkorvaukset ottamalla yhteyttä eläkerahaston korkeimpaan aluehallintoon. Tee valitus kirjallisesti ja lähetä se hallinnointiosoitteeseen rahanpesun selvittelykeskuksen sivuliikkeen johtajan nimiin. Muista lisätä kirjeeseen henkilökohtaiset ja yhteystietosi palautetta varten sekä eläkevakuutustodistuksen numero hakemuksen käsittelyn nopeuttamiseksi.
Vaihe 3
Jos rahanpesun selvittelykeskus kieltäytyy maksamasta eläkkeitä laittomasti tai loukkaa laillisia oikeuksiasi ja vapauksiasi, voit ottaa yhteyttä syyttäjävirastoon. Lähetä valitus kirjallisesti ja kerro yksityiskohtaisesti henkilökohtaiset tietosi ja konfliktin luonne. Liitä mukaan kaikki materiaalit, jotka voivat toimia todisteena oikeuksienne loukkaamisesta, kuten kuitit, kuitit, lausunnot jne. Syyttäjä käsittelee valituksesi 30 päivän kuluessa ja ilmoittaa päätöksestään.
Vaihe 4
Ajoittain on tilanteita, joissa rahanpesun selvittelykeskus perii lainvastaisesti sakkoja oikeushenkilöille ja yksityisille yrittäjille. Voit kiistää tällaiset tapaukset organisaatiosi toimipaikan välimiesoikeudessa tekemällä yllä olevan mallin mukaisesti laaditun vaatimuksen asianomaiselle viranomaiselle.
