Valitettavasti modernin terveydenhuollon työtä kritisoidaan edelleen. Vaikeudet sopia tapaamisista kapeiden asiantuntijoiden kanssa, pitkät odotusajat, huonosti tarjottu palvelu ja jopa henkilöstön suorastaan röyhkeys - tämä kaikki on usein syy valituksille klinikasta.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos haluat valittaa hoitohenkilökunnan vastaanotosta tai toiminnasta, voit ottaa yhteyttä laitoksen päälääkäriin. Yleensä suullinen muutoksenhaku riittää, mutta jos ristiriita on vakava ja edellyttää tutkintaa, on järkevää lähettää kirjallinen valitus, jonka kopio sinun on pidettävä itsellesi. Kuukauden kuluessa päälääkärin on paitsi tarkasteltava valituksesi myös raportoitava toimenpiteistä, jotka on tehty väärinkäytöksen tekeville työntekijöille.
Vaihe 2
Jos ristiriitaa ei voida ratkaista terveydenhuoltolaitoksessa, ota yhteyttä alueelliseen terveysosastoon. Yleensä puhelimet ja kirjeiden lähettämistä koskevat osoitteet julkaistaan kaupungin ja piirin hallinnon verkkosivustoilla. Muista ilmoittaa valituksessasi valituksessasi ja ilmoittaa myös ristiriidan ydin. Lisäksi 30 päivän kuluessa sinulle on ilmoitettava menettelyn tuloksista.
Vaihe 3
Riippumattoman kuulemisen varmistamiseksi terveysministeriö on perustanut julkisen vastaanottotoimiston, johon voit lähettää sähköpostia - mikä on hyvä ajansäästäjä. Tarvittaessa voit liittää kirjeeseen asiakirjoja, esimerkiksi otteita, reseptejä, äänitallenteita tai valokuvia.
Vaihe 4
Vuonna 2013 julkinen jaosto kiinnostui myös lääketieteellisten palvelujen laadusta, joka usein vastaanottaa valituksia poliklinikoista. Nyt voit soittaa julkiseen kammioon soittamalla erityisesti järjestetylle ilmaiselle vihjelinjalle: 8-800-700-8-800, monikanavainen puhelin. Muista, että kuten kaikissa muissakin tapauksissa, sinun on esitettävä itsesi ja jätettävä yhteystietosi ennen tilanteen esittämistä.
Vaihe 5
Kansalaiset haluavat usein julkistaa hoitohenkilökunnan väärinkäytökset poliklinikalla. Tämä voidaan tehdä joukkotiedotusvälineiden tai erityisten verkkoresurssien kautta, esimerkiksi "Yabeda", menemällä klinikan osastolle.
