Erikokoiset yritykset kohtaavat ajoittain kriisitilanteita, joiden ratkaiseminen vaatii syvällistä analyysiä nykytilanteesta. Tällaisissa tapauksissa tilanneanalyysi on erittäin tehokas keino pilata. Siitä tulee hyvä lähde myöhemmälle toiminnan suunnittelulle kriisin voittamiseksi ja uuden yritysstrategian kehittämiseksi.
Vaikeat tilanteet minkä tahansa yrityksen toiminnassa ovat väistämättömiä. Markkinaympäristön epävakaus ei jätä mitään toivoa yrityksen olemassaololle ilman mitään ongelmia, puhumattakaan kuukausitulon varmistamisesta jatkuvasti korkealla tasolla.
Nousevien ongelmien ei kuitenkaan pitäisi olla kohtalokkaita yritykselle. Tilanneanalyysi, joka on yksi luotettavimmista ja ajan testatuimmista työkaluista, voi suurelta osin välttää negatiivisen kehityksen.
Tilanneanalyysi on tutkimus yrityksen (tai sen osastojen) näkymistä, jossa tunnistetaan vahvuudet ja heikkoudet. Tämän perusteella jotkut markkinoijat katsovat SWOT-analyysin olevan erillinen kevyt versio tilanneanalyysistä. Nämä tekniikat ovat kuitenkin jonkin verran erilaisia verrattaessa niiden järjestystä ja piirteitä.
Tilanneanalyysimenettely
Tilanneanalyysi alkaa yrityksen päällikön vaatimuksesta markkinoijilleen tehdä "leikkaus" organisaation sisäisestä ja ulkoisesta ympäristöstä, minkä seurauksena johdon on ymmärrettävä yrityksen nykyiset tosiasiat.
Tutkimukseen kuuluu yleensä minkä tahansa yrityksen neljä päätoiminta-aluetta: tuotanto, toimitus, tutkimus ja kehitys, myynti. Yrityksen vakaan toiminnan varmistavat toiminta-alueet voidaan kuitenkin tutkia huolellisesti: tieto, talous, henkilöstö ja paljon muuta. Käytännössä ne rajoittuvat edelleen aloille, jotka ovat kriittisesti tärkeitä tässä tilanteessa, koska täysi valikoima tutkimuksia (erityisesti suuryrityksille) voi olla erittäin kallista.
Tilanneanalyysi on jaettu erillisiin vaiheisiin, joista yleensä erotetaan seuraavat:
1. ongelmatilanteen muotoilu;
2. Yhtenäisen tutkimuskonseptin muotoilu.
3. Tutkimuskohteen valinta.
4. Suora analyysi.
Usein tutkimusta suoritettaessa käytetään sopivia klassisia markkinointitutkimustyökaluja: kyselylomakkeita, kyselylomakkeita, esitteitä, mainosesitteitä, jotka jaetaan yrityksen potentiaalisten kuluttajien kesken.
Tällainen analyysi, joka kattaa kattavasti yrityksen kaikki toiminnot, sisältyy viime kädessä laajaan raporttiin, jossa voit ottaa huomioon kaikki yrityksen vahvuudet ja heikkoudet sekä vaikeudet ja mahdollisuudet, joita sinun on kohdattava.
Tuloksena saatujen tulosten avulla voidaan paitsi päästä eroon illuusioista ja oletuksista taloudellisen toiminnan tilanteesta ja näkymistä, myös järkeistää koko seuraavaa liiketoimintaprosessia parantamalla sen perusmekanismeja. Tällaisen arvioinnin tuloksena organisaation johto voi hahmotella uusia strategisia ja / tai taktisia näkymiä toiminnan kehittämisessä ja laajentamisessa.
Tilanneanalyysin soveltamisen piirteet
Tilanneanalyysiä ei voida käyttää vain kriisin vastaisena toimenpiteenä. Päinvastoin, kansainvälisessä käytännössä on tapana suorittaa se 1-2 kertaa vuodessa yrityksen nykytilasta riippumatta. Jopa menestyvälle yritykselle tilanneanalyysin tulokset voivat osoittaa uusia kehitysmahdollisuuksia tai estää syntyviä vaikeuksia.
Lisäksi tällä menetelmällä saatuja tietoja voidaan käyttää paitsi organisaation parhaaseen hallintaan myös sen yksittäisten osastojen työn seuraamiseen.