Uusien huonekalujen ostaminen on yleensä iloinen, odotettu tapahtuma, tapa päivittää sisustusta ja jossain määrin jopa elämäntyyliä. Mutta voi syntyä tilanne, kun haluat palauttaa yhden ostetusta huonekalusta - sohvan - takaisin kauppaan. Kuinka tämä voidaan tehdä?
Tarpeellinen
- - tarkistaa;
- - passi;
- - ostaa todistajia.
Ohjeet
Vaihe 1
Ota selvää, onko sinulla oikeus palauttaa sohva ja saada rahasi takaisin. Jos ostit sen enintään kaksi viikkoa sitten, se voidaan tehdä tuotteen laadusta riippumatta. Laki antaa sinulle mahdollisuuden peruuttaa ostoksen, jos asia vain ei pitänyt siitä. Mutta samalla sohvan on oltava ehjä, ilman käytön jälkiä - naarmuja, tahroja ja muita vaurioita.
Viallisen huonekalun, kuten sellaisen, josta löysit vaurioita, voit palauttaa takuuaikana. Se löytyy asian asiakirjoista, valmistaja määrittää sen laissa vahvistetuissa puitteissa - yhdestä kahteen vuoteen.
Vaihe 2
Jos sohva täyttää edellä esitetyt vaatimukset, mene kauppaan kuittisi ja passi kanssa. Jos kuittia ei ole tallennettu, hyvityksen saaminen on vaikeampi. Sitten sinun on tuotava todistaja vahvistamaan osto. Loput riippuvat myyjän hyvästä tahdosta - hän ei välttämättä myönnä ostotapaa ilman kuittia, mutta sinä puolestaan voit kääntyä tuomioistuimen puoleen vahvistaaksesi tavaroiden ostamisen.
Vaihe 3
Valitse palautettavien huonekalujen maksutapa. Voit joko hankkia samanlaisen mallin ilman vikoja tai saada rahasi takaisin. Päätös on sinun, myyjä ei voi määrätä omaa sinulle. Poikkeusta voidaan kutsua tilanteeksi, kun saman merkin sohvat ovat loppuneet - jäljellä on vain rahallinen korvaus tai toisen mallin valinta, mahdollisesti lisämaksulla.
Vaihe 4
Jos myymälä kieltäytyy noudattamasta vaatimuksiasi, ota yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojaosastoon. Sen henkilökunta neuvoo sinua jatkossa. Ole samalla valmis maksamaan oikeudenkäyntikulut, esimerkiksi huonolaatuisen sohvan asiantuntijatutkimus. Mutta useimmissa tapauksissa ongelma ratkaistaan ilman kokeilua kauppaneuvoston kanssa käytyjen neuvottelujen jälkeen.
