Kiihkeä XXI-vuosisata jättää tavalliselle ihmiselle joskus aikaa kotitöihin tai ostoksiin. Markkinatutkijat ovat tulleet siihen tulokseen, että näissä olosuhteissa on välttämätöntä tuoda myymälät lähemmäksi potentiaalista ostajaa. Yksi nykyaikaisista tekniikoista, joiden avulla voit tehdä ostoksia odottaessasi, toteutetaan virtuaalisen supermarketin muodossa.
Tesco, yksi Ison-Britannian suurimmista vähittäiskauppiaista, avasi virtuaalisen supermarketin Lontoon Gatwickin lentokentälle elokuussa 2012. Siinä matkustajat voivat tehdä tarvitsemansa ostot älypuhelimilla, jotka on varustettu Android- ja iOS-käyttöjärjestelmillä.
Jos haluat tehdä ostoksia supermarketissa, sinun on otettava tilannekuva valitsemaasi tuotetta vastaavasta viivakoodista seinällä olevasta vitriinistä tai näytöstä. Tätä varten tarjotaan Tescon julkaisema erikoistunut sovellus, joka on esiasennettu matkapuhelimeen. Virtuaalinen supermarket toimii ns. QR-koodeilla. Ostajan on vain skannattava tällainen koodi puhelimellaan, minkä jälkeen valitut tuotteet sijoitetaan virtuaalisiin ostoskoriin.
Virtuaalikaupan järjestäjät odottavat perustellusti, että pakotetun odotusajan aikana matkustajat menevät ostoksille. Samaan aikaan The Guardian -lehden mukaan samaan aikaan on mahdollista järjestää valittujen tavaroiden toimitus matkalle palaamiseen mennessä.
Kaikkiaan Gatwickin lentokentälle on tarkoitus asentaa vähintään kymmenen näyttöä tavaroiden tuntemiseen ja ostosten tekoon. Tuotevalikoima on riittävän laaja, ja se sisältää Tescon vähittäiskaupan suosituimmat tuotteet. On liian aikaista puhua projektin onnistumisesta, koska innovaatio edellyttää muutosta kuluttajien tottumuksissa. Tähän mennessä toimittajien haastattelujen mukaan lentokentän matkustajat suhtautuvat melko maltillisesti virtuaaliseen ostotapaan.
Tämä supermarket ei ole ainoa maailmassa. Vuotta aiemmin Soulissa järjestettiin myynninedistämiskampanja, johon Tesco ja Samsung osallistuivat. Etelä-Korean virtuaalinen supermarket päätettiin sijoittaa metroasemille, jotta metroaseman matkustajat voivat tehdä ostoksia odottaessaan junaa. Soulin kampanja onnistui, mikä antoi Tescon päättää laajentaa vaikutusvaltaansa Euroopan markkinoilla.
