Jokaisella Venäjän federaation kansalaisella on oikeus kääntyä toimeenpanoviranomaisten puoleen. Voit lähettää valituksen säännöllisesti tai sähköpostitse, lähettää sen sihteerin kautta. Sähköisiä vastaanottoja on jo monilla alueilla. Huolimatta siitä, että Venäjän lainsäädännössä määritellään valitusten ja valitusten käsittelymenettely, on parempi seurata minkä tahansa asiakirjan liikkumista.
Se on välttämätöntä
- - tietokone internetyhteydellä
- - puhelin
- - kopio valituksesta
Ohjeet
Vaihe 1
Selvitä, onko tarvitsemasi viranomainen yhdistetty sähköisten asiakirjojen ja asiakirjojen hallinnan yhtenäiseen järjestelmään. Jos tämä järjestelmä on jo käytössä alueellasi, on parempi käyttää sitä. Avaa e-vastaanottosivu. Sieltä löydät lomakkeen valituksia, lausuntoja ja valituksia varten.
Vaihe 2
Kirjoita valituksen teksti oikein. Kysymyksen tulisi kuulua tämän elimen toimivaltaan, ja valituksen tai ehdotuksen olisi liityttävä tiettyihin ongelmiin. Valtion viranomaiset eivät katso asiakirjoja, joissa on säädytöntä kieltä. Kukaan ei myöskään vastaa retorisiin kysymyksiin. Anna tarkka postiosoite ja sähköpostiosoite.
Vaihe 3
Jos haet viranomaisilta sähköisen vastaanoton kautta, täytä lomake oikein. Valitse luokka erikoisikkunassa. Kirjoita lyhyt mutta selkeä teksti. Sen tilavuus on yleensä rajallinen, joten kaikkea ei tarvitse kuvata yksityiskohtaisesti. Voit todistaa valituksesi skannatuilla asiakirjoilla, jotka voidaan liittää tekstiin.
Vaihe 4
Kun lähetät valituksen henkilökohtaisesti sihteerin tai yleishallinnon osaston kautta, varmista, että asiakirja on rekisteröity ja kirjoitettu päiväkirjaan. Toiseen kappaleeseen työntekijän on kiinnitettävä asiakirjan päivämäärä ja sen rekisteröintinumero. Jos päätät käyttää tavallisen postin palveluja, lähetä valitus kirjattuna kirjeenä tai ilmoituksella.
Vaihe 5
Joka tapauksessa ilmoita sähköpostiosoite, johon sinulle ilmoitetaan asiakirjojen tarkistuksen etenemisestä. Sähköpostitse lähetetyn asiakirjan rekisteröinnin määräaika on kolme päivää. Laissa ei mainita, ovatko kyse kalenteripäivistä vai työpäivistä. Hallituksen virkamiehet rekisteröivät asiakirjat pääsääntöisesti kolmen työpäivän kuluttua.
Vaihe 6
Jos lähetit valituksen väärälle elimelle, joka käsittelee tätä ongelmaa, valtion laitoksen on ohjattava asiakirja toiseen rakenteeseen seitsemän päivän kuluessa. Sähköisten asiakirjojen osalta on myös asetettu uudelleenohjauksen aika toimeenpanoviranomaiselle, jonka toimivaltaan kuuluu käsiteltävä asia. Tämä on tehtävä viimeistään viisi päivää myöhemmin. Hakijalle ilmoitetaan myös sähköpostitse valituksen uudelleenohjaamisesta.
