Jos aloitat useiden matkapuhelinoperaattoreiden tarjoamien palvelujen seuraamisen, olet todennäköisesti yllättynyt siitä, että muilla verkoilla on edullisemmat hinnat kuin sinun. Et halua vaihtaa operaattoria, koska olet tottunut puhelinnumerosi ja kaikki ystäväsi ja tuttavat soittavat sinulle siinä? Joulukuussa 2013 annettiin laki, jonka mukaan asiakas voi vaihtaa matkapuhelinverkosta toiseen säilyttäen tilaajanumeron.
Viime aikoihin asti tilaajan matkapuhelinnumero oli puhelinyhtiön omaisuutta. Ajoittain tiedotusvälineissä ilmestyi artikkeleita, että tämä on väärin, ja numeron tulisi kuulua yksinomaan tilaajalle, joka päättää itsenäisesti operaattorin valinnasta. Huhtikuusta 2014 lähtien monet asiakkaat ovat siirtyneet palvelemaan matkapuhelinverkkoa toiseen säilyttäen samalla tavallisen määränsä.
Mitä tehdä matkapuhelinoperaattorin vaihtamiseksi?
Nykyään matkapuhelinverkot tarjoavat yhä edullisempia hintoja, tuovat uusia moderneja vaihtoehtoja ja alentavat puhelinviestinnän kustannuksia. Operaattorit kehittävät käteviä tekstiviestejä ja Internet-liikennepaketteja sekä palkitsevat bonuksia siitä, että käytät aktiivisesti tämän verkon palveluja. Ehkä haluat, että toinen operaattori palvelisi sinua, mutta et halua erota tavallisesta puhelinnumerosta, jonka tiedät kaikki ympäristössäsi.
Jos haluat siirtyä toiseen matkapuhelinverkkoon samalla, kun pidät numerosi yllä, sinun on tultava kiinnostavan operaattorin toimistoon passi kädessä. Kirjoitat ilmoituksen, että haluat liittyä tämän puhelinyhtiön tilaajaksi, ja viikon sisällä numerosi siirretään nykyiseltä operaattorilta uudelle. Sinulle ilmoitetaan tästä tekstiviestillä.
Uuden teleoperaattorin toimistossa sinulle annetaan SIM-kortti, joka palvelee tavallista numeroa. Puhelinverkosta toiseen siirtymisen hinta on 100 ruplaa. On tärkeää maksaa velka hyvissä ajoin poistamasi puhelinverkon hyväksi, jos sellaista on.
Matkapuhelinoperaattorin vaihto: mitä vaikeuksia voi syntyä?
Laki, joka tarjoaa mahdollisuuden vaihtaa matkapuhelinoperaattorista toiseen, sisältää tilaajille mahdollisesti aiheutuvia vaikeuksia ja suojaa heidän oikeuksiaan. Esimerkiksi on olemassa ratkaisu tilanteeseen, jossa kirjoitit 8 päivää sitten tai jopa aikaisemmin hakemuksen siirrosta ja hyväksyttiin operaattorin toimistossa, mutta numeron siirtoa ei tapahtunut. Tässä tapauksessa operaattoriyritysoperaattori on lain mukaan velvollinen tarjoamaan sinulle viestintäpalveluja maksutta siihen asti, kunnes numero siirretään uuteen verkkoon.
Tällä hetkellä menetelmä siirtymisestä verkosta toiseen samalla, kun numero ylläpidetään, on riittävän virheenkorjattava, ja valtaosalla tilaajista ei ole mitään ongelmia tässä.
