Yritysten prosessien standardointi auttaa vähentämään aikaa ja rahaa, mikä vaikuttaa positiivisesti työn tehokkuuteen. Vähittäiskaupan yritykset eivät ole poikkeus. Tilanteen analysoinnin, kehityksen kiinnittämisen eri vähittäismyymälöissä tulos on myyntistandardien luominen.
Ohjeet
Vaihe 1
Kaupankäyntistandardeja tarvitaan:
- Uutta myyntipistettä avattaessa ei ollut tarvetta luoda uudelleen sääntöjä itse myyvien tavaroiden tehokkaalle esillepanolle. Tämän avulla voit käynnistää myymälän nopeasti ja onnistuneesti;
- uusien työntekijöiden koulutus oli nopeampaa ja halvempaa
- myyntipisteiden hallinta oli helpompaa, koska arviointikriteerit ovat yhdenmukaiset.
Vaihe 2
Voit kehittää yhdenmukaiset standardit sekä itse että ulkopuolisen kauppakonsultin kanssa. Paras vaihtoehto on erottaa yksi konsultin kanssa työskentelevistä työntekijöistä. Samalla yrityksen työntekijä auttaa konsulttia ymmärtämään organisaation strategiaa, selvittämään sen kohderyhmän ja jakamaan hänen kanssaan jo olemassa olevaa kehitystä. Tämän perusteella konsultti jakaa näkemyksensä tilanteesta ulkopuolelta, tuo esiin yrityksen markkinoinnin heikkoudet ja ehdottaa tapoja parantaa niitä. Yhteisen työn tulos on asiakirja, jota kutsutaan myyntikirjaksi.
Vaihe 3
Asiakirjan rakenne on seuraava:
1. Teoreettinen osa. Se heijastaa markkinoinnin ja universaalien lakien yleisiä perusteita. Samassa osassa on tärkeimmät virheet tavaroiden ulkoasussa ja esittelyssä.
2. Säännöt. Tässä osassa määritetään sisääntuloaulan suunnittelua, tavaroiden järjestämistä aulassa koskevat vaatimukset; olosuhteet järjestyksen ylläpitämiseksi telineillä ja hyllyillä; tärkeimmät säännökset tavaroiden esittelystä salissa; hintalappujen asettamista koskevat säännöt.
3. Planogrammi. Asetteluohjelma ja tavaroiden yhdistäminen tietyntyyppisiin kaupallisiin laitteisiin.
4. Vaatimukset kauppakeskuksen terveys- ja hygieniaolosuhteille, valaistukselle.
5. Ikkunoiden pukeutumisen ja tietotelineen periaatteet.
Vaihe 4
Asiakirjan kanssa työskentelemisen helpottamiseksi se tulostetaan A5-kirjasena myynti-alueen työntekijöille ja A4-kokoisena keskusyksikölle.
Vaihe 5
Kaiken tarkkuuden suhteen sääntöjen olisi sovellettava myymälöihin, joilla on erilaiset arkkitehtoniset piirteet. Tätä tarkoitusta varten kirjasessa on selityksiä, joissa rajoissa myyntipisteen henkilökunta voi tehdä itsenäisesti päätöksiä.
