Kapitalistisessa yhteiskunnassa jokainen yritys puolustaa ensisijaisesti taloudellisia etujaan ja jahtaa voittoa. Siitä huolimatta sosiaalisesti vastuullinen markkinointi on viime vuosina tullut yhä suositummaksi - uudentyyppinen yrittäjähenkinen ajattelu, johon sisältyy varovainen ja tarkkaavainen suhtautuminen ympäröivään maailmaan.
Uusi yrittäjyysajattelu
Perinteisen näkemyksen mukaan yritys pyrkii toiminnassaan henkilökohtaisiin itsekkäisiin tavoitteisiin laiminlyöen yhteiskunnan edut. Tämän filosofian ohjaamana yritys pyrkii lisäämään myyntiä ja siten omia voittojaan millä hyvänsä. Historia on kuitenkin osoittanut, kuinka tuhoisa tällainen filosofia voi olla. Ylituotanto, talous- ja energiakriisit, ympäristön heikkeneminen, työttömyys ja muut negatiiviset ilmiöt ovat joitain seurauksia yritysten vastuuttomasta suhtautumisesta toimintaansa.
Nyt tämä lähestymistapa on toivottomasti vanhentunut, mikä on antanut sysäyksen uuden kaupallisen ajattelun kehittämiselle. Yrittäjä Indra Nooyi, yksi tunnetuimmista eettisen yrittäjyyden ajattelijoista ja teoreetikoista, ilmaisi sosiaalisesti vastuullisen markkinoinnin pääidean tällä tavalla: "Yhteiskunta antaa yritykselle luvan työskennellä, joten jokainen yritys on velkaa yhteiskunnalle ja on velvollinen huolehtimaan sen hyvinvoinnista. " Tämän lähestymistavan tunnusmerkki on markkinointivälineiden käyttö paitsi voiton ja myynnin lisäämiseksi myös yksilöiden ja koko yhteiskunnan elämän parantamiseksi.
Termi sosiaalisesti vastuullinen tai sosiaalisesti eettinen markkinointi esiintyi yli 40 vuotta sitten. Aluksi niitä käytettiin kuvaamaan yritysten filosofiaa, jotka käyttävät tuotemerkkinsä auktoriteettia tiettyjen arvojen, esimerkiksi terveellisen elämäntavan tai luonnon kunnioittamisen, suosimiseksi yhteiskunnassa. Nykyaikaisessa mielessä sosiaalisesti vastuullinen markkinointi merkitsee yrityksen tarkkaavaa asennetta paitsi sisäisiin ongelmiinsa myös koko yhteiskunnan etuihin.
Yritys voi panna tämän periaatteen täytäntöön monin tavoin: koulutus- ja humanitaaristen hankkeiden sponsorointi, ympäristöystävällisten materiaalien ja tekniikoiden käyttö tuotannossa, raaka-aineiden hankinta toimittajalle sopivilla hinnoilla.
Ansaitse rahaa tekemällä maailmasta parempi paikka
Mitä eroa on sosiaalisesti vastuullisella markkinoinnilla ja esimerkiksi hyväntekeväisyydellä? Se, että yritys ei vain tee hyvää, vaan myös mainostaa itseään sen kautta. Lisäksi käytäntö osoittaa, että tällaisen mainonnan tehokkuus on paljon korkeampi kuin sen perinteiset muodot, koska nykyaikaiset ihmiset ovat oppineet jättämään huomiotta lukemattomat mainostaulut, televisiolevyt ja kaupalliset kirjaset.
Joten vuosikymmenien ajan suurimmat amerikkalaiset yritykset taistelivat oikeudesta julkaista ilmoituksensa Super Cup -finaalin lähetyksen aikana. Yksi tällainen talousjätti oli Pepsi. Kuitenkin vuonna 2010 kansainvälisesti tunnettu soodanvalmistaja tarkisti mainontapolitiikkaansa. Sen sijaan, että yhtiö maksoi miljoonia dollareita vain sekunneista mainonta-ajasta, yritys päätti käyttää rahat Pepsi Refresh -hankkeeseen, hyväntekeväisyysprojektiin.
Projektin ydin oli seuraava: yritys myönsi useita avustuksia, jotka vaihtelivat 50 000 - 250 000 dollaria. Kuka tahansa voisi saada himoitun rahan. Sitä vaadittiin vain menemään Pepsi-verkkosivustolle ja ilmoittamaan, millaiseen hyvään tekoon aiottiin käyttää voitettua avustusta. Lisäksi tavalliset käyttäjät valitsivat voittajan äänestämällä sivustolla.
Johtavat amerikkalaiset julkaisut lannistivat tämän markkinointiviikon väittäen, että "Pepsi on hylännyt Super Bowlin."Pian samojen julkaisujen oli kuitenkin yllättyttävä Pepsi Refresh -projektin huimaavasta menestyksestä: projektin Internet-sivu sai ennätysmäärän näyttökertoja, ja yhtiön johdon mukaan "enemmän ääniä kuin presidentinvaalit."
Tällä tavalla Pepsi on osoittanut, että hyvän tekeminen on paitsi yhteiskunnalle myös kannattavaa yritykselle. Joka vuosi yhä useammat yritykset muuttavat filosofiansa kohti suurempaa sosiaalista vastuuta, tukevat hyväntekeväisyysjärjestöjä, huolehtivat omien tuotteidensa ympäristöystävällisyydestä ja tuotantoprosessista jne.
