Automaattinen puhelinkeskus (PBX) on laite, jonka avulla puhelusignaali lähetetään automaattisesti kahden tai useamman puhelimen välillä. Nykyaikaisissa automaattisissa puhelinkeskuksissa digitaaliset ja analogiset laitteet ovat suosituimpia. Jokaisella niistä on omat erityispiirteensä, edut ja haitat, jotka on otettava huomioon ostettaessa.
Tärkeimmät erot analogisen ja digitaalisen PBX: n välillä
Analogiset PBX: t voivat muuntaa puheen pulssi- tai jatkuviksi sähköisiksi signaaleiksi. Tällaisten laitteiden pääominaisuudet ovat: sisäpuhelin, pulssiäänivalinta, puhelun pito, puhelunsiirto, viimeisen numeron uudelleenvalinta, neuvottelupuhelut, toisen tilaajan puhelun vastaanottaminen, päivä- / yökäyttö, henkilöhaku. Analogiset PBX: t ovat melko luotettavia ja helppokäyttöisiä. Tällaisia laitteita voidaan käyttää, jos verkon toiminnalle ei aseteta korkeita vaatimuksia ja tilaajien määrä on enintään 50. Tällaisen järjestelmän asentaminen pieneen yritykseen olisi paras ratkaisu. Digitaalisiin puhelinvaihteisiin verrattuna analogiset laitteet ovat halvempia. Analogisten puhelinvaihteiden haittana on melko pieni määrä toimintoja; järjestelmän kokoonpano on jäykkä eikä sitä voi muuttaa.
Toisin kuin analogisissa digitaalisissa keskuksissa, ne voivat muuntaa puhetta pulssikoodimodulaatiomenetelmällä binääripulssien virroiksi. Heillä on huomattava määrä palvelutoimintoja; niihin voidaan liittää sekä digitaalisia että analogisia puhelinlinjoja. Laitteet voidaan liittää tavallisten kaksijohtimisten johtojen kautta. Digitaaliset automaattiset puhelinkeskukset, toisin kuin analogiset, ovat kalliimpia. Ne eroavat järjestelmän ja ohjelmointisuunnitelman joustavuudesta, ja niillä on erilaiset vaatimukset tuotantoteknologialle. Tehokkain on tällaisten automaattisten puhelinkeskusten käyttö, kun tilaajien määrä on yli 50.
Digitaalisen puhelinvaihteen ominaisuudet
Digitaalisen automaattisen puhelinvaihdon etuihin kuuluu korkea luotettavuus, joustava ohjelmointi (esimerkiksi LCR), mikroparisto. Ne tarjoavat erinomaisen puheenlaadun, kyvyn luoda puhelukeskus. Digitaalisen automaattisen puhelinkeskuksen käyttö mahdollistaa järjestelmäjärjestelmien yhdistämisen (enintään kaksi laitetta), videopuhelun kehittämisen ja integroinnin tietokoneverkkoon. Sen avulla voit työskennellä digitaalisten linjojen BRI ja PRI sekä Internet-puhelinten kanssa.
Digitaalisen puhelinvaihteen toiminnot ovat seuraavat:
- automaattinen hoitaja - tilaajan äänivalinta, joka auttaa yhdistämään soittajan sisäiseen tilaajaan;
- vastaaja - jos tilaaja on varattu, soittaja voi jättää ääniviestin;
- DECT-viestintä - antaa työntekijöiden liikkua toimistossa DECT-luurin avulla;
- IP-puhelinliikenne - viestintäjärjestelmä, joka lähettää äänisignaalin muiden IP-verkkojen tai Internetin kautta;
- CTI (Computer Telephony Integration) - antaa sinun integroida mini-ATS ohjelmistoihin;
- neuvottelupuhelu - tarjoaa useita osallistujia samanaikaisesti;
- digitaalisten mini-automaattisten puhelinkeskusten etähallinta - voit määrittää ja ohjelmoida automaattisia puhelinkeskuksia etäyhteydellä;
- ulkoinen kova ilmoitus (henkilöhaku), jonka avulla voit löytää oikean työntekijän tai ilmoittaa kaikille työntekijöille tapahtumasta.
